2024年3月25日,腾龙中国,酒店及度假村际化北京 —— 近年来,优化我国移动支付发展迅速,支付支付处于国际领先水平,服务在提高交易效率、创造降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用。适老腾龙酒店及度假村旗下酒店全面普及移动支付,化国环境并持续关注不同客群的腾龙支付需求,为广大宾客带来支付便利。酒店及度假村际化
为贯彻落实中国人民银行《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的优化意见》,腾龙酒店及度假村聚焦老年、支付支付外籍来华人员群体支付不便的服务问题,积极采取措施,创造推动建立移动支付、适老银行卡、现金等多种支付方式并行的支付环境,打造更加便捷、舒适的入住体验,提升了酒店服务质量和客户满意度。
针对老年客人使用现金支付问题,酒店方面提供小额现金兑换或者提供二维码远程支付;同时酒店加强对员工的培训,提高对老年支付需求的理解和响应能力,确保老年人宾客能够享受到便捷的支付服务。
针对外籍宾客,加强对现有POS机的维护和更新,确保所有在营全服务酒店均支持境外银行卡(如VISA、万事达、大莱卡、运通卡等)支付;重点城市酒店,在店内设立醒目的外币兑换标识,并提供小额外币现钞兑换服务,方便外宾兑换所需货币;大多数酒店在店内设置ATM机或积极与周边银行机构合作,为外宾提供便捷的ATM取现服务;优化酒店前台操作系统,支持多种外汇汇率的实时更新,让外宾实时掌握汇率信息。
便捷、友好的支付环境,全面提升了客户入住体验,腾龙酒店将不断完善服务细节,根据政策指导,做好适老化、国际化等服务安排,进一步提升移动支付便利性。